welke betaalmethoden accepteert u?
Betaling kan worden gedaan via de Paypal-gateway of Stripe Checkout (klik op het vakje met de tekst "afrekenen" voor Stripe)
Als u een desktop of laptop gebruikt en geen Paypal-account heeft, ziet u een optie om af te rekenen als gastgebruiker, zodat u geen Paypal-account hoeft aan te maken (ik dacht dat dit wel mocht als u dat wenst, en het duurt maar een minuut). Als u een telefoon of tablet gebruikt, lijkt het wisselvallig of Paypal besluit de optie voor het afrekenen voor gasten weer te geven. In dat geval gebruikt u een ander apparaat of neemt u even de tijd om u aan te melden een account.
Bankoverschrijvingen zijn mogelijk als u daar de voorkeur aan geeft, en kunnen internationaal worden gedaan. Western Union is een andere optie en is ook internationaal. Britse klanten kunnen betalen per cheque of postwissel als dat de voorkeur heeft. Neem contact op via het contactformulier als u dit op een van deze manieren wilt doen.
Alle betalingen moeten vooraf worden gedaan. Ik werk niet "nu werken, betaald worden voor resultaten"
Biedt u betalingsplannen aan?
Voor wat spreukwerk, ja, dat doe ik. Voor perioden van 2 weken en perioden van 30 dagen kunt u de betaling spreiden. Dit komt omdat deze diensten over een langere periode plaatsvinden. Ik kan geen betalingsplannen aanbieden voor andere diensten, omdat dit zou betekenen dat ik werk voordat ik wordt betaald, wat ik niet doe. Voor de periode van 2 weken kunt u de betaling over twee opeenvolgende weken verdelen. Voor periodes van 30 dagen kunnen de kosten over 2 of 3 weken worden gespreid. Ik stuur officiële Paypal-facturen om de betaling te innen. De eerste factuur moet binnen 24 uur worden betaald, waarna de werkzaamheden binnen 48 uur beginnen.
I'm having payment issues with paypal/STRIPE.Why?
Afrekenproblemen hebben zelden te maken met een bug op de website, maar houden meestal rechtstreeks verband met uw bank, kaartuitgever of een probleem met uw Paypal-account. Afhankelijk van hoe u heeft geprobeerd te betalen, kunt u contact opnemen met het betreffende bedrijf, aangezien zij meer weten dan ik. Typische problemen hebben betrekking op zaken als onvoldoende saldo op uw Paypal-account of op de bankrekening/creditcard die aan die Paypal-account of -kaart is gekoppeld. Of uw bank beschouwt een grotere aankoop als verdacht en laat de betaling niet doorgaan, enz. Als het probleem aanhoudt, kunt u contact met mij opnemen voor hulp.
kan ik mijn bestelling annuleren?
Voor spreuken: je hebt 24 uur de tijd om elke bestelling te annuleren. Meestal maak ik de enveloppen de dag na een bestelling klaar om te gieten. Zodra dat is gebeurd, is een bestelling definitief en kan deze niet meer worden geannuleerd. Voor overige diensten/producten heeft u 48 uur de tijd om op te zeggen. Terugbetalingen worden verwerkt MINUS de kleine transactiekosten die Paypal mij in rekening brengt (hun deel van elke bestelling), aangezien zij dat bedrag behouden, zelfs als ik een terugbetaling verwerk.
kan ik een terugbetaling krijgen?
Tenzij het een verandering van gedachten is (zie hierboven), of een artikel beschadigd aankomt of niet komt opdagen, is het antwoord op deze vraag nee. Alle verkopen zijn definitief wanneer ze buiten de bovenstaande parameters vallen. Ik bewaar fotografisch bewijs van spreukwerk in het geval van een poging tot claim. Betalingsgateways geven geen restitutie onder de claim "item niet zoals beschreven" voor dit soort diensten, omdat ze dergelijke claims niet kunnen verifiëren vanwege de aard van het werk. Ik haat het om dit soort dingen te moeten vermelden, maar af en toe heb ik te maken gehad met een klant die zo ver is gegaan om te beweren dat zijn account zonder toestemming werd gebruikt, alleen maar om een terugbetaling te proberen! Dit ondanks dat ik alle correspondentie heb bewaard waaruit het tegendeel blijkt. Dergelijke claims zijn frauduleus en kunnen resulteren in juridische stappen van de bank tegen de eiser. Zorg ervoor dat u het werk kunt betalen voordat u het bestelt.