Au fil des années où j'ai travaillé en ligne, j'ai accumulé des centaines et des centaines d'avis envoyés par des clients du monde entier. Je les conserve dans un dossier de messagerie dédié. J'ai pris des captures d'écran d'un certain nombre d'entre eux et j'ai bloqué toute information susceptible d'identifier les expéditeurs. Bien que les captures d’écran ne soient pas très esthétiques, je pense que pour beaucoup de gens, l’authenticité est plus importante que la douceur visuelle. Ils n’apparaissent pas dans un ordre d’année particulier et ne constituent pas un échantillon exhaustif.